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​行動指針

  1. 私たちは、お客様に寄り添い、真心を持ってご意向に沿い仕事を始めます

  2. 私たちは、お客様の信頼を得るために、お客様の立場に立って行動します

  3. 私たちは、お客様に満足いただけるプランを提案し、喜んでいただけるよう最善を尽くします

  4. 私たちは、保険のプロフェッショナルとして、常に最先端の知識を提供するため自己研鑽に努めます

  5. 私たちは、お客様との約束を守り、ルールを守ることを誓います

  6. 私たちは、他業種との連携によりお客様に最善の対応を行います

  7. 私たちは、代理店組織で様々なリスクからお客様をお守りします

  8. 私たちは、プロとして的確な仕事を行い、常に最善の業務プロセスを構築します

  9. 私たちは、子供たちの見本となるような社会人を目指します

  10. ​私たちは、自ら行動、積極的な地域貢献をしていきます

​FD宣言

  1. お客様保護の観点でお客様第一主義を目指す　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　目標　業務品質改善事案をなくす　 　業務改善事案2件未満　　　　2024年9月現在　0件

  2. お客様との接点の強化に努める　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　目標　モバイルソンポの活用    有効チャットルーム100件    　　　   2024年9月現在　 123件

  3. お客様への安心信頼の提供　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　目標　早期更改の推進　 　早期更改率80％　　　　　　　　　　     2024年9月現在　 73％　　　

  4. お客様の保険に対しての満足感の提供　　　　　　　　　　　　　　　     　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　目標　ペーパーレス手続きの推進　ペーパーレス手続き率　90％　  2024年9月現在　 90％

  5. ​お客様の多様なニーズにお応えする　　   　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　目標　多種目販売率の改善　多種目販売率20％　　　　　　　　　  2024年9月現在　 17 ％

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